Cloud API

​

Visão geral

A Cloud API permite conectar um número diretamente à API Oficial do WhatsApp por meio da sua Conta Comercial da Meta (Business Manager). Essa é a forma mais tradicional para novos números e oferece acesso a todos os recursos disponíveis na plataforma.

​

Requisitos

• Portfólio empresarial (BM): é necessário ter um portfólio empresarial configurado (se possível, verificado. Com isso, a BM possuirá mais credibilidade com a Meta)
• Administrador da conta: você precisará estar com um perfil administrador na conta comercial e no Facebook
• Não ter o número no app do WhatsApp: para utilizar esse método de conexão, o número não poderá estar no aplicativo do WhatsApp. Será necessário desconectá-lo do aplicativo. O processo entre desconectar e tentar uma conexão via API Oficial pela Cloud API pode demorar alguns minutos
• Número que recebe SMS ou Ligação: ter um número que possa receber SMS ou ligação, pois a Meta irá enviar um código de verificação

​

Para adicionar um número pela Meta

​

Passo 1 - Acessar ao Portfólio Empresarial (BM)

• Acesse o link: business.facebook.com
• Clique na engrenagem do Portfólio respectivo

​

Passo 2 - Acessar tela das Waba (Conta Comercial)

• Clique em “Contas do WhatsApp”

​

Passo 3 - Adicionar uma nova Waba e um novo número

Você poderá adicionar uma Waba pela própria Meta.

• Clique no botão Adicionar

• Clique em Criar uma nova conta do WhatsApp Business

​

Passo 4 - Preencha as informações sobre a empresa

• Configure o nome de exibição do Whats: é importante que seja igual ao nome comercial e cumpra com as diretrizes da Meta
• Selecione uma categoria que corresponda ao seu negócio (Automotivo, Educação, etc)

​

Passo 4 - Escolher o número

Você terá duas opções para escolher:

• Usar um nome de exibição: nesta opção, a Meta cria um número virtual (que não recebe ligação e nem SMS) e apenas o nome de exibição aparece para o cliente no WhatsApp
• Adicionar um número: com essa opção, você precisará adicionar um novo número

​

Passo 5 - Verificar um telefone

Caso escolha a opção “Adicionar um número”, você precisará verificar seu telefone.

• Escolha SMS ou Ligação

Após isso, seu número será validado e você poderá utilizá-lo para conectar.