O que é um canal?
No , um canal representa uma conexão com uma plataforma de mensagem — como WhatsApp, Instagram, Telegram, entre outros. Cada canal é vinculado a um número de telefone ou conta específica da plataforma. Por exemplo, se você conecta o número+55 11 99999-9999 ao WhatsApp, isso cria um canal. Se conecta uma conta do Instagram, cria outro canal.
O channelId é o identificador único do canal e é usado em todas as chamadas de API para enviar mensagens livres, templates, etc.
Fluxo para começar
Gere suas credenciais
Se ainda não fez, gere sua Public Key e Secret Key em Autenticação.
Crie o canal
Crie um novo canal pelo Dashboard ou via API usando o endpoint Criar canal.
Conecte o canal
Conecte o canal ao WhatsApp pelo painel ou integre no seu sistema via SDK + API. Veja o fluxo completo em Conectar canal.
Envie mensagens
Com o canal conectado, use o
channelId para enviar mensagens livres (dentro da janela de 24h) ou templates (fora da janela).Plataformas suportadas
| Plataforma | Status |
|---|---|
| WhatsApp (API Oficial) | Disponível |
| Em breve | |
| Telegram | Em breve |
Novas plataformas serão adicionadas conforme a plataforma evolui. A proposta do é ser uma única API para todos os canais de mensagem.