O que são mensagens livres?
Mensagens livres são mensagens que você envia sem precisar de um template aprovado. Você pode enviar texto, imagem, áudio, vídeo, documento — qualquer formato suportado — com total liberdade de conteúdo. A única condição: a janela de conversa de 24 horas precisa estar aberta.Quando posso usar?
A janela abre quando o cliente envia uma mensagem para você. A partir desse momento, você tem 24 horas para enviar mensagens livres. Cada nova mensagem do cliente reinicia o timer.E se a janela estiver fechada?
Se o cliente não enviou mensagem nas últimas 24 horas, a janela está fechada. Nesse caso, a única opção é enviar um template aprovado pela Meta através do endpoint Enviar template. Depois que o cliente responder o template, a janela reabre e você volta a poder usar mensagens livres.Precisa enviar um template? Veja como na página Enviar template. Para criar e gerenciar seus templates, acesse a seção Templates.
Tipos disponíveis
Todos os endpoints desta seção utilizam a mesma rota:POST /v1/channels/{channelId}/messages
O que muda é o campo content.type: