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# Migração de número

> Saiba como migrar um número de outro provedor para a API Oficial no Hub Message

export const frontendUrl = 'https://app.hubmessage.io';

export const projectName = 'Hub Message';

## Visão geral

Esse processo se faz necessário caso esteja utilizando um outro provedor, pois a Meta apenas possibilita que esteja utilizando um único provedor para o número respectivo.

## Requisitos

* **Portfólio empresarial (BM)**: é necessário ter um portfólio empresarial configurado e estar com o número do WhatsApp vinculado
* **Número em outro provedor**: o número precisa estar conectado em outro provedor

## Passo a passo

### Passo 1 - Desconectar o número do provedor

* Será necessário entrar no outro provedor e fazer a desconexão do seu número

### Passo 2 - Acessar a conta da Meta

* Acesse o link: [business.facebook.com](https://business.facebook.com/)

### Passo 3 - Acessar as configurações do Portfólio

* Clique no Portfólio Empresarial que deseja (BM)
* Clique para acessar as configurações da BM

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/hubmessage-2b5e33d5/IO7XX-F8J3cnZZV0/images/migrar-1.png?fit=max&auto=format&n=IO7XX-F8J3cnZZV0&q=85&s=b9878290a2881161a50cfa4123737384" alt="Acessar configurações do Portfólio Empresarial" width="685" height="589" data-path="images/migrar-1.png" />
</Frame>

### Passo 4 - Selecione a conta do WhatsApp

* Clique em **Contas do WhatsApp**
* Clique na conta respectiva que deseja remover o antigo provedor

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/hubmessage-2b5e33d5/IO7XX-F8J3cnZZV0/images/migrar-2.png?fit=max&auto=format&n=IO7XX-F8J3cnZZV0&q=85&s=6af338c43accd850161f0ac81ecf3d0d" alt="Selecionar conta do WhatsApp" width="1511" height="524" data-path="images/migrar-2.png" />
</Frame>

### Passo 5 - Procure pela opção "Parceiros"

* Ao clicar na conta respectiva, clique em **Parceiros**

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/hubmessage-2b5e33d5/IO7XX-F8J3cnZZV0/images/migrar-3.png?fit=max&auto=format&n=IO7XX-F8J3cnZZV0&q=85&s=9dd997f58c69268520141d17321386b3" alt="Acessar aba Parceiros" width="1496" height="517" data-path="images/migrar-3.png" />
</Frame>

### Passo 6 - Remova o acesso ao parceiro

* Ao lado do provedor que deseja remover, clique em **Gerenciar**

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/hubmessage-2b5e33d5/IO7XX-F8J3cnZZV0/images/migrar-4.png?fit=max&auto=format&n=IO7XX-F8J3cnZZV0&q=85&s=88321dd641c3d0f8842e43e51f6a8697" alt="Gerenciar parceiro" width="1506" height="488" data-path="images/migrar-4.png" />
</Frame>

* Após isso, irá abrir um modal. Clique em **Remover Acesso**

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/hubmessage-2b5e33d5/IO7XX-F8J3cnZZV0/images/migrar-5.png?fit=max&auto=format&n=IO7XX-F8J3cnZZV0&q=85&s=cd993bb0dcf2aeb33fe9768ee3861d6e" alt="Remover acesso ao parceiro" width="1198" height="603" data-path="images/migrar-5.png" />
</Frame>

### Passo 7 - Conexão no Hub Message

Após remover o acesso do antigo provedor, agora você poderá fazer a conexão pelo {projectName}.

<Note>
  Certifique-se de que o número foi desconectado corretamente do provedor anterior antes de iniciar a conexão no Hub Message, para evitar conflitos durante o processo.
</Note>